A Unimed Botucatu promoveu, um encontro conduzido por Laércio Neves, enfermeiro, mestre, especialista em Gestão e Liderança de Equipes, analista comportamental na metodologia DISC, avaliador do Sistema Brasileiro de Acreditação (ONA), professor universitário e membro da Aliança Nacional de Hospitais e Operadoras de Saúde.
A experiência do palestrante contribuiu para um encontro rico em conhecimento, troca de experiências e reflexões sobre qualidade assistencial, segurança do paciente, integração entre equipes e melhoria contínua dos processos.
Mais do que discutir padrões e requisitos, a capacitação reforçou um compromisso que já faz parte da rotina da instituição: transformar processos seguros, eficientes e bem estruturados em uma experiência de cuidado cada vez melhor para cada paciente.
Na prática, isso significa olhar para toda a jornada de quem procura a Unimed Botucatu, buscando oferecer mais acolhimento, segurança, agilidade, integração entre os profissionais e atenção às necessidades de cada pessoa.
Para a Superintendente do Hospital Unimed Botucatu, Bruna Melo, investir continuamente no desenvolvimento das equipes é essencial para fortalecer esse cuidado.
“Somos uma instituição sólida, com uma estrutura ampla e equipes altamente qualificadas. A excelência já faz parte da nossa forma de cuidar, e iniciativas como essa nos ajudam a aprimorar processos, fortalecer a integração entre as áreas e tornar a experiência do paciente ainda mais segura, humana e acolhedora”, destaca.
A iniciativa integra as ações de desenvolvimento contínuo da Unimed Botucatu e reforça uma cultura em que excelência técnica e humanização caminham juntas.
Porque, para quem já tem a excelência como padrão, evoluir é a forma de torná-la ainda mais presente no nosso Jeito de Cuidar.
