Um morador de Botucatu reclama da demora para a realização de serviços solicitados à Sabesp e dos transtornos provocados por uma intervenção realizada recentemente em frente ao imóvel. Segundo o relato, os problemas se arrastam há mais de um mês e já afetaram até o andamento de uma obra na residência.
De acordo com o morador, foram abertas duas solicitações junto à Sabesp no dia 4 de agosto: uma para a troca do registro para o padrão e outra para a nova ligação de água e esgoto. Desde então, ele afirma que tem procurado a empresa com frequência para registrar reclamações e também acionado a Ouvidoria.
Na quarta-feira (9), uma equipe da Sabesp teria comparecido ao endereço para realizar a troca do registro, mas, segundo o morador, o serviço não foi executado. A justificativa apresentada teria sido a distância do trator utilizado no trabalho, que chegaria somente no período da noite. A equipe teria prometido retornar na quinta-feira, o que, conforme o relato, não aconteceu.
Já na sexta-feira (11), outra equipe teria ido ao local para realizar a ligação de água e esgoto. Durante a tentativa, a rua e parte da calçada foram quebradas, mas o serviço não foi concluído porque, segundo informado ao morador, não havia rede de água e esgoto disponível naquele trecho da via.
A intervenção deixou um grande trecho do pavimento aberto, que posteriormente foi fechado. O morador afirma, porém, que a água e o esgoto continuam sem ligação e o registro padrão também não foi trocado.
A situação preocupa especialmente porque o imóvel fica em uma esquina e possui dois endereços: Rua Hermínio Marco Calonego, 370, e Rua Angelino de Oliveira, 485.
Segundo o morador, a demora também está impedindo a conclusão de uma obra na residência. Ele precisa concretar a garagem, mas aguarda a troca do registro para evitar que a calçada seja novamente quebrada depois e fique com novos remendos.
“É um serviço pago que a Sabesp não realiza de forma eficaz”, reclama o morador, que também afirma não estar recebendo uma solução efetiva da Ouvidoria. Segundo ele, os atendentes pedem que aguarde 24 horas, mas o problema já se estende há mais de um mês.
O morador questiona ainda como será feita a nova ligação de água e esgoto, já que o buraco aberto pela equipe foi fechado e, conforme informado, seria necessário realizar uma nova intervenção para a instalação.
O 14News procurará a Sabesp para obter esclarecimentos sobre as solicitações, os motivos da não execução dos serviços e a previsão para conclusão das ligações e da troca do registro.
