A reportagem recebeu recentemente reclamações sobre problemas com entregas de contas de energia em bairros de Botucatu.
As demandas chegaram no Jardim Iolanda e Cohab 1. Alguns leitores pediram que a empresa pudesse aderir ao sistema como da Sabesp que imprime a conta na hora da leitura nas casas.
A CPFL Paulista informou por sua vez, “que não identificou problemas na entrega das contas de energia em Botucatu. Os envios seguem o calendário regular de faturamento no município”.
“Caso algum consumidor não tenha recebido o boleto, a orientação é entrar em contato com a distribuidora pelos canais digitais — aplicativo CPFL Energia e site cpfl.com.br — ou presencialmente em uma agência de atendimento. Por esses canais, o cliente também pode solicitar a segunda via da fatura e conferir a data de vencimento”.
Em reportagens recentes o Procon de Botucatu informou que as empresas precisam fornecer algum sistema de pagamento e isso seja divulgado aos clientes.
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