A contratação de crédito ainda gera diversas dúvidas e, com frequência, leva consumidores ao endividamento involuntário. Para esclarecer os riscos e detalhes das principais modalidades do mercado financeiro, a chefe de atendimento do Procon Municipal de Botucatu, Aleny Pereira de Souza, reuniu orientações essenciais sobre como funcionam o crédito consignado, o empréstimo pessoal e o cartão de crédito consignado (RMC/RCC).
As 3 Principais Modalidades de Empréstimo
1. Crédito Consignado
- Como funciona: As parcelas são descontadas diretamente da folha de pagamento do salário ou do benefício do INSS.
- Vantagens: Como o risco de inadimplência é extremamente baixo (quase zero para as instituições), as taxas de juros costumam ser bem menores, tornando essa uma opção mais atrativa.
2. Empréstimo Pessoal
- Como funciona: O banco concede um valor ao cliente, e o pagamento é feito por parcelas acrescidas de juros contratuais, geralmente via débito em conta corrente.
- Atenção: Por não haver garantia direta de pagamento (diferente do desconto em folha), os juros costumam ser muito mais altos.
3. Cartão de Crédito Consignado (RMC e RCC)
- Como funciona: A instituição financeira emite um contrato de cartão de crédito e libera parte do limite em dinheiro direto na conta do consumidor.
- A armadilha: Mensalmente, é descontado do salário ou benefício apenas o valor mínimo da fatura. Se o restante do saldo não for pago ativamente por meio de faturas adicionais, incidem juros e taxas sobre o valor remanescente.
- Alerta do Procon: Vários consumidores procuram o órgão alegando que “pagam um empréstimo há anos e a dívida nunca acaba”. Na análise dos contratos, constata-se que se trata de Cartão de Crédito Consignado sem a quitação complementar das faturas.
Recomendações do Procon para Evitar o Endividamento
“A orientação é contratar empréstimos apenas quando forem realmente necessários e, antes de assinar qualquer contrato, ler todas as condições e sanar dúvidas.”
— Aleny Pereira de Souza, Chefe de Atendimento do Procon Botucatu.
- Transparência: As instituições financeiras têm o dever de prestar informações claras e agir preventivamente contra o superendividamento, com especial atenção à proteção de idosos, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
- Análise Prévia: Nunca assine um documento sem compreender exatamente a modalidade contratada e se haverá necessidade de pagamentos via fatura.
Canais de Atendimento em Botucatu
Se você tiver dúvidas sobre empréstimos ou precisar fazer uma reclamação sobre direitos do consumidor, o Procon de Botucatu está à disposição:
Canal Detalhes Endereço Presencial Mercado Municipal de Botucatu Horário de Atendimento Segunda a sexta-feira, das 08h às 15h Telefone (14) 3811-1440 [email protected] Atendimento Online www.procon.sp.gov.br
