Uma moradora da região central de Botucatu procurou o 14News nesta segunda-feira (21) para relatar que está há quase 48 horas sem energia elétrica em casa, após um problema em um poste ocorrido durante a chuva na noite de sábado (19).
Segundo Fernanda, moradora da Rua Dr. Júlio Prestes, por volta das 21h, um poste teria apresentado fogo e um cabo que atende a residência acabou sendo parcialmente rompido. De acordo com o relato, houve ainda um estouro, que teria sido provocado pelo problema na rede.
Desde então, segundo a moradora, apenas a residência dela permanece sem energia na rua.
A situação, conforme Fernanda, preocupa principalmente porque ela mora com os pais, que são idosos, e a família mantém medicamentos de alto custo que precisam ser armazenados sob refrigeração.
“Já ligamos mais de cinco vezes”, relatou a leitora ao 14News. Segundo ela, nos atendimentos foi informada de que a ocorrência seria colocada como prioridade e que o prazo seria de até quatro horas. No entanto, o problema ainda não havia sido solucionado até o início da tarde desta segunda-feira.
Alimentos foram perdidos
Sem energia, a família também já perdeu parte dos alimentos que estavam armazenados na geladeira.
Para tentar preservar medicamentos e outros produtos que precisam de refrigeração, um vizinho teria cedido espaço em sua própria geladeira.
Fernanda também afirma que foi orientada a manter distância da região do poste, mas relata dificuldade para controlar a circulação de pessoas pelo local, já que o imóvel fica em uma área central da cidade.
Quatro protocolos
A moradora apresentou ao 14News quatro números de protocolo relacionados aos atendimentos realizados junto à concessionária:
- 9657585975
- 9657647331
- 917459019
- 9657883819
Também foi informado o número da atividade 2228924627.
A leitora afirma que compreende que a concessionária possa estar enfrentando uma demanda elevada após as chuvas, mas considera que a situação da residência precisa de uma solução, principalmente diante da presença de idosos e da necessidade de conservação dos medicamentos.
O 14News encaminhou a demanda à CPFL e aguarda um posicionamento da empresa sobre o caso, incluindo a previsão para normalização do fornecimento e as providências adotadas após a ocorrência registrada no poste.
O espaço permanece aberto para manifestação da concessionária.
