Caso você teve problema frequente de falta de energia ou alteração significativa na sua conta de luz. Saiba como reclamar na Aneel que é a agência fiscalizadora.
Neste começo de ano de 2021 as pessoas têm reclamado tanto de aumento na conta como de qualidade na prestação de serviço.
Atendimento da Ouvidoria Setorial
- Telefone 167: Segunda a sábado, das 6h20 às 24h
- Chat: Segunda a sábado, das 6h20 às 24h. Acesse o chat agora
- Atendimento presencial: De segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 17h. Procure a Superintendência de Mediação Administrativa, Ouvidoria Setorial e Participação Pública (SMA), na sede da Agência.
Protocolo-Geral
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Veja mais informações.
Endereço
SGAN 603 módulos I e J – Brasília/DF – CEP: 70830-110
