A Sabesp orienta a seus clientes que nenhum serviço da empresa é cobrado por sua equipe operacional. Se tiver algum custo de serviço, o valor será cobrado na próxima conta de água. A empresa ainda reforça que uma equipe da companhia só vai até as casas dos clientes quando é solicitado pelos próprios moradores.
No caso do 'leiturista', para certificar-se que é realmente funcionário da Sabesp, o cliente pode verificar na sua conta de água o dia da medição do hidrômetro. Em qualquer suspeita, o cliente pode entrar em contato com a Central de Atendimento, pelo número 0800 055 0195, que funciona 24 horas e a ligação é gratuita, ou mesmo acionar a polícia.
Assessoria de imprensa da Sabesp