Por conta de problemas encontrados em bairros seja com luzes acesas 24 horas ou aquelas que estão queimadas, o 14News tem cobrado melhorias em Botucatu.
Por isso, a reportagem foi ouvir a empresa para saber o motivo de não se fazer uma ação preventiva ou operação para resolver um número maior de problemas na iluminação pública.
A resposta foi a seguinte: “A CPFL Paulista informa que realiza, periodicamente, inspeções nos pontos de iluminação pública em Botucatu, a fim de identificar possíveis problemas e corrigi-los. Com o período das chuvas, os defeitos com a iluminação aumentam. Porém, a empresa já reforçou as equipes de manutenção e está intensificando as ações preventivas, fazendo a substituição de lâmpadas e outros componentes”.
Também cita que “o registro das reclamações, por meio dos canais de atendimento, é fundamental para que aquele endereço seja colocado como prioritário na rota de inspeção das equipes. Em geral, a CPFL atende os chamados em até cinco dias úteis. Por isso, é importante o registro pelo aplicativo CPFL Energia, pelo site www.cpfl.com.br ou pelo call center 0800 010 1010”.
O 14News tem trazido diariamente problemas de luzes acesas durante o dia e também lâmpadas queimadas.
