Em casa, no ambiente de trabalho ou na hora de efetuar uma compra, a negociação é uma prática antiga e comum no dia a dia. Mas para que ela seja bem-sucedida é preciso entender que todas as partes devem sair satisfeitas ao final do processo.
Segundo Rafael Garcia Campos, docente da área de gestão e negócios do Senac Botucatu, em qualquer situação devemos sair da relação ganha-perde para a ganha-ganha. “A ideia principal é buscar benefícios mútuos para alcançarmos resultados com base em padrões justos. Devemos evitar a concepção de que negociar é guerrear e de que apenas um lado deve sair vitorioso”, explica.
Para dialogarmos de forma assertiva existem algumas regras. A primeira é estabelecer uma boa comunicação. “Ouça com atenção, processe o que foi ouvido, procure o entendimento e repasse as suas ideias com clareza”, orienta o docente que ainda dá outras dicas:
• Confirme as regras da negociação;
• Seja empático, coloque-se no lugar do oponente;
• Tente visualizar as limitações e expectativas do oponente;
• Conheça muito bem o que está negociando;
• Seja positivo;
• Ouça mais do que fale;
• Inicie a negociação pelos interesses em comum;
• Seja verdadeiro e atue de forma equilibrada.
Com o objetivo de capacitar pessoas a se tornarem negociadoras, o Senac Botucatu está com inscrições abertas para o curso Técnicas de Negociação. Com duração de 16 horas, o curso aborda as principais técnicas e estratégias de negociação utilizando ferramentas que permitam chegar ao sucesso pessoal e profissional. O programa traz os conceitos, perfil dos negociadores e os tipos de negociação.
As aulas começam em 6 de maio, sempre aos sábados, das 8 às 12 horas. As inscrições podem ser realizadas pelo Portal Senac (www.sp.senac.br/botucatu). Mais informações pelo telefone (14) 3112-1150.
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Serviço
Técnicas de Negociação
Data: 6/5 a 27/5
Horário: sábados, das 8 às 12 horas
Duração: 16 horas
Informações
Senac Botucatu
Endereço: Rua Dr. Rafael Sampaio, 85 – Boa Vista
Telefone: (14) 3112-1150
E-mail: botucatu@sp.senac.br
