Clientes da empresa NET enfrentam dificuldades para acessar a internet principalmente na região central de Botucatu (SP), neste sábado (24).
“Existe problema na Rua Prudente de Moraes, por exemplo, além de condomínios e ruas no centro”, disse uma funcionária da central de atendimento.
Segundo a central da empresa o problema na fiação pode ter sido ocasionado por algum acidente – como envolvendo caminhão – e ainda está em fase de conserto.
A situação está acontecendo, segundo a empresa, desde janeiro com um volume grande de queixas em alguns setores específicos.
Um dos lugares com falta de sinal é a Rua Prefeito Tonico de Barros, na região central.
Um dos clientes só foi informado que o problema eles “externo” e não no imóvel depois de 4 ligações à central durante o intervalo de uma semana.
A expectativa é que o serviço seja normalizado em 28 de fevereiro (quarta-feira), pois tenta-se achar onde ocorreu o defeito.
Alguns clientes estão pedindo o ressarcimento dos dias sem o serviço.
Lugares como o Bairro Alto não enfrentam a mesma deficiência do serviço, segundo foi apurado no imóvel de um dos clientes da empresa.
Curta o Facebook do Agência14News e fique por dentro das notícias de Botucatu e região: www.facebook.com/agencia14news
(do Agência14News)
